Como especialistas en análisis de necesidades de seguros, recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte el mejor servicio personalizado. Nuestra experiencia nos ha enseñado que cada cliente tiene necesidades únicas, y para entenderlas necesitamos ciertos datos específicos.

También recopilamos información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Esta información nos ayuda a mejorar tu experiencia online y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

Tu información es fundamental para poder ofrecerte un análisis preciso de tus necesidades de seguros. Después de más de una década trabajando en este sector, hemos aprendido que los detalles importan, y cada pieza de información nos permite crear recomendaciones más acertadas.

• Evaluación de riesgos: Analizamos tu perfil para identificar exposiciones y necesidades específicas
• Comparación de productos: Utilizamos tu información para comparar opciones del mercado
• Comunicación directa: Te contactamos con propuestas personalizadas y actualizaciones importantes
• Procesamiento de pólizas: Facilitamos la contratación con las aseguradoras seleccionadas
• Servicio post-venta: Mantenemos tu expediente actualizado para futuras consultas
• Mejora continua: Analizamos tendencias para mejorar nuestros servicios (siempre de forma anónima)

Nunca utilizamos tu información para fines distintos a los relacionados con nuestros servicios de consultoría en seguros. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para marketing no relacionado con seguros.

La naturaleza de nuestro trabajo requiere compartir cierta información con aseguradoras y otros proveedores para poder ofrecerte las mejores opciones. Sin embargo, esto siempre se hace de manera controlada y únicamente cuando es necesario para tu beneficio.

Compartimos información con:

• Compañías aseguradoras: Para solicitar cotizaciones y procesar aplicaciones de pólizas
• Intermediarios autorizados: Agentes y corredores con los que colaboramos ocasionalmente
• Proveedores de servicios técnicos: Plataformas de gestión y sistemas de cotización
• Auditores y reguladores: Cuando sea requerido por ley o supervisión regulatoria
• Servicios de apoyo: Contadores, abogados y otros profesionales bajo acuerdos de confidencialidad

Todos nuestros socios están obligados por acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.

Creemos firmemente que tienes derecho a controlar tu información personal. No se trata solo de cumplir con la ley, sino de mantener la confianza que has depositado en nosotros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos. Hemos diseñado un proceso sencillo que normalmente completamos en menos de 30 días. En casos complejos, te mantendremos informado sobre el progreso.

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta. Hemos implementado múltiples capas de protección que van más allá de los requisitos mínimos legales, porque entendemos que manejas información muy sensible con nosotros.

Medidas técnicas implementadas:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
• Autenticación de dos factores para acceso interno
• Sistemas de gestión actualizados con los últimos parches de seguridad
• Protocolos de acceso basados en principio de menor privilegio
• Respaldos automáticos con verificación de integridad
• Planes de recuperación ante desastres probados regularmente

Nuestro equipo recibe formación continua en ciberseguridad y mejores prácticas. Además, realizamos evaluaciones de riesgos trimestrales y pruebas de penetración anuales con empresas especializadas.

No guardamos tu información indefinidamente. Tenemos políticas claras sobre cuánto tiempo conservamos diferentes tipos de datos, balanceando tu privacidad con nuestras obligaciones profesionales y legales.

Períodos de retención por tipo de información:

• Expedientes activos de clientes: Durante la vigencia del servicio más 7 años
• Comunicaciones y correspondencia: 5 años desde la última interacción
• Información financiera y de facturación: 10 años (requisito fiscal)
• Registros de acceso web: 12 meses máximo
• Grabaciones de llamadas: 6 meses (cuando aplique)
• Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Al finalizar estos períodos, tu información se elimina de forma segura e irreversible. Utilizamos métodos de destrucción certificados que garantizan que los datos no puedan ser recuperados.

Principalmente trabajamos con proveedores y aseguradoras dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos servicios tecnológicos pueden implicar transferencias internacionales de datos, siempre bajo estrictas garantías de protección.

Salvaguardas implementadas para transferencias internacionales:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificación de decisiones de adecuación para países destino
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia
• Medidas técnicas adicionales cuando sea necesario

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales y las revisamos regularmente para asegurar que continúen cumpliendo con los estándares más altos de protección.

Nuestros servicios están diseñados para adultos que toman decisiones sobre seguros. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental correspondiente.

En casos donde ofrecemos productos que puedan beneficiar a menores (como seguros familiares o de estudios), siempre trabajamos a través de los padres o tutores legales y seguimos protocolos adicionales de protección.

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando hagamos cambios sustanciales, te notificaremos con al menos 30 días de antelación.

Los cambios menores o clarificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente, especialmente si han pasado varios meses desde tu última consulta.